MooiMaasvallei vermindert administratielast met ruim een derde
Een pilot met een digitale intake gebaseerd op positieve gezondheid heeft de administratielast voor zorgprofessionals van MooiMaasvallei met gemiddeld 37 procent verlaagd.
Geschreven door CitoZorg Redactie — gepubliceerd op 2026-08-19.
MAASVALLEI, Nederland — Een nieuwe aanpak met een digitale intake, gebaseerd op de principes van positieve gezondheid, heeft de administratielasten van personeel bij MooiMaasvallei aanzienlijk verlaagd. Uit een recente pilot met Startzorg blijkt dat de administratieve taken van medewerkers met gemiddeld 37 procent zijn afgenomen, wat neerkomt op ruim een derde.
De pilot betrof 21 professionals uit diverse zorg- en welzijnsorganisaties die samenwerken onder de paraplu van MooiMaasvallei. Zij vroegen inwoners of mantelzorgers om vooraf een digitale vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst is ontworpen om niet alleen de hulpvraag in kaart te brengen, maar ook persoonlijke doelen en wat belangrijk is voor de cliënt, waardoor zorgprofessionals zich beter kunnen voorbereiden op het eerste gesprek.
Sneller de juiste ondersteuning
MooiMaasvallei concludeert na evaluatie dat de resultaten positief zijn. De hulpvraag wordt sneller helder, wat leidt tot een vroegere inzet van de juiste ondersteuning en cliënten die eerder bij de geschikte zorgorganisatie terechtkomen. In twee gevallen leidde de intake zelfs tot een andere aanpak dan verwacht, waarbij direct welzijnsondersteuning werd ingezet in plaats van zorg, wat resulteerde in snellere en beter passende hulp voor inwoners.
De vermindering van de administratielast wordt verklaard doordat “inwoners, eventueel samen met een mantelzorger, vooraf al veel informatie aanleveren, hoeven professionals minder gegevens vast te leggen,” aldus de zorgorganisatie.
Verbeterpunten en toekomst
De evaluatie bracht ook verbeterpunten aan het licht. De digitale intake blijkt minder geschikt voor mensen met beperkte digitale vaardigheden of dementie. Daarnaast is de meerwaarde afhankelijk van de hulpvraag; de aanpak werkt vooral goed bij complexe situaties. Bij eenvoudigere ondersteuningsvragen wordt een uitgebreide vragenlijst soms als minder passend ervaren.
Ondanks deze aandachtspunten wil een meerderheid (60 procent) van de professionals graag verder met Startzorg. Voor verdere verbetering zijn aanbevelingen gedaan om de digitale toegankelijkheid te vergroten en één ingang te creëren voor ondersteuningsvragen van inwoners. Ook wordt geadviseerd Startzorg breder beschikbaar te maken voor zorg- en welzijnsprofessionals.
De Haagse ouderenzorgorganisatie Cardia werkt sinds kort ook met Startzorg.
Bron: Skipr.nl
Onderwerpen: administratielast, digitale zorg, positieve gezondheid, MooiMaasvallei, Startzorg