Digitale communicatie vergroot zelfstandigheid thuiszorgcliënten

Thuiszorgorganisaties zetten steeds vaker digitale communicatie in om cliënten langer zelfstandig thuis te laten wonen en zorgprofessionals efficiënter te laten werken.

Geschreven door CitoZorg Redactie — gepubliceerd op 2026-08-19.

AMSTERDAM, Nederland — Steeds meer thuiszorgorganisaties implementeren digitale communicatie, niet alleen voor beeldzorg, maar ook voor het veilig uitwisselen van berichten met cliënten en mantelzorgers. Dit initiatief heeft als doel cliënten langer zelfstandig thuis te laten wonen, zonder dat de kwaliteit van zorg onder druk komt te staan.

Digitale communicatie maakt het mogelijk om ondersteuning te bieden zonder altijd een huisbezoek. Voorbeelden hiervan zijn het op afstand beoordelen van een wond, meekijken bij stomazorg of een dagelijkse check-in via beeldcontact. Naast beeldzorg worden ook berichten, foto's, links of bestanden ingezet voor korte vragen, herinneringen of uitleg, als alternatief voor traditionele communicatie via brief of telefoon.

Efficiëntie en Zelfstandigheid

Door bewust te kiezen tussen een bericht, een beeldgesprek of een huisbezoek, sluit de zorg beter aan bij de behoefte van de cliënt. Dit vergroot de zelfstandigheid van cliënten en helpt zorgprofessionals hun tijd slimmer in te zetten. Imre Lute, projectleider Digitaal Gezondheidscentrum bij ViVa! Zorggroep, stelt: “Niet ieder contact hoeft een huisbezoek te zijn. Door slim te combineren tussen berichten, beeldbellen en fysieke zorg kunnen we cliënten beter begeleiden en hun eigen regie versterken.”

Een voorbeeld uit de praktijk is een cliënt die via een veilig bericht een foto van een wond stuurt. De zorgprofessional kan dan op afstand beoordelen of aanvullende begeleiding nodig is. Pas als de situatie daarom vraagt, volgt een beeldgesprek of huisbezoek. Ook het controleren van medicatie of het geven van uitleg kan eenvoudig via een veilig bericht, met de optie om over te schakelen naar een beeldgesprek indien nodig.

BeterDichtbij als Veilig Alternatief

Het platform BeterDichtbij wordt genoemd als een middel waarmee zorgprofessionals veilig berichten kunnen uitwisselen en beeldbellen met cliënten. Dit platform fungeert als een veilig alternatief voor WhatsApp en is eenvoudig in gebruik, waarbij cliënten en mantelzorgers vaak binnen vijf minuten kunnen inloggen. Het creëert één overzichtelijke en veilige manier van communiceren, waarbij de meest passende vorm voor elk contactmoment gekozen kan worden.

BeterDichtbij is een maatschappelijk initiatief van de zorgsector zelf, opgezet vanuit NVZ en SAZ. Het platform, dat inmiddels de grootste communicatiedienst binnen ziekenhuizen is, groeit ook sterk in de thuiszorg. Het ondersteunt zorgprofessionals bij digitale communicatie met cliënten, mantelzorgers en collega’s, van veilige berichten tot beeldbellen. Zorgprofessionals kunnen eenvoudig starten, en voor cliënten en mantelzorgers is het gebruik laagdrempelig. Dit resulteert in een veilige en overzichtelijke werkwijze die zorgprofessionals ondersteunt en cliënten meer regie geeft over hun eigen zorg.

(Bron: Nursing.nl)

Onderwerpen: thuiszorg, digitale zorg, beeldzorg, zelfstandigheid, BeterDichtbij